Spedizione

Effettuiamo la consegna dei nostri prodotti in tutta la Svizzera tramite Posta CH.

Le spedizioni in Svizzera vengono consegnate entro 48/72 ore lavorative dalla conferma dell’ordine, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

Riceverai una email di conferma dell’acquisto e di avvenuto pagamento.

Costo della Spedizione in Svizzera

Durante il checkout nel carrello, troverai indicato il costo della spedizione. La spedizione ha un costo di CHF 1.10 per lettere e di CHF 10.- per ordini di oggetti per un costo inferiore a CHF 100.-; è gratuita per tutti gli ordini superiori a tale importo dove non sia menzionato esplicitamente che devono essere ritirati a Cadro presso Roberto Knijnenburg.

Trasporto e Imballaggio Sicuro

Utilizziamo imballaggi certificati per il trasporto di prodotti fragili come il vetro, garantendo che i tuoi ordini arrivino sempre integri. 

Nel caso dovessi ricevere un pacco danneggiato, manomesso o una consegna parziale, ti preghiamo di segnalare l’anomalia al corriere apponendo la parola “RISERVA” sul documento di consegna e di informarci IMMEDIATAMENTE  inviando una email a info@kbshop.ch, allegando foto del danneggiamento e dell’imballo.

Resi e Rimborsi

Ti garantiamo il diritto di recesso entro 7 giorni dalla consegna dell’ordine esclusivamente per merce danneggiata. Per avviare il processo di reso, invia una email a info@kbshop.ch specificando la motivazione del reso, il tuo nome e il numero d’ordine. La merce da restituire deve essere intatta e nelle condizioni originali di consegna.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico tuo. Ti consigliamo di utilizzare l’imballo originale per evitare danni durante il trasporto. Effettueremo il rimborso una volta ricevuta la merce resa e verificata l’integrità degli articoli.